سياسة الخصوصية وبيانات المرضى واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)
تاريخ السريان: 11 يونيو 2026 · الإصدار 1.0
توضح هذه السياسة الكيفية التي تقوم بها CureSureMedico بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومعالجتها ومشاركتها وحمايتها في إطار خدمات تسهيل الرعاية الصحية وخدمات المرضى الدوليين التي تقدمها.
1. المقدمة
تلتزم CureSureMedico ("CureSureMedico" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا") بحماية خصوصية وسرية وأمن المعلومات الشخصية التي يعهد بها إلينا المرضى والمستشفيات ومقدمو الرعاية الصحية والشركاء وزوار الموقع الإلكتروني.
توضح سياسة الخصوصية وبيانات المرضى واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هذه الكيفية التي نقوم بها بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها وتخزينها ومعالجتها ومشاركتها وحمايتها فيما يتعلق بخدمات تسهيل الرعاية الصحية، وخدمات المرضى الدوليين، والشراكات مع المستشفيات، وتنسيق الاستشارات عن بُعد، ودعم السياحة العلاجية، والخدمات ذات الصلة.
من خلال الدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا، فإنك تقر وتوافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
2. حول CureSureMedico
CureSureMedico هي منصة لتسهيل الرعاية الصحية ودعم المرضى، تربط المرضى بمقدمي الرعاية الصحية والمستشفيات والأخصائيين ومراكز التشخيص والخدمات ذات الصلة بالرعاية الصحية في الهند وعلى المستوى الدولي.
لا تقدم CureSureMedico خدمات التشخيص الطبي أو العلاج أو اتخاذ القرارات السريرية بشكل مباشر ما لم يُنص على ذلك صراحةً.
3. المعلومات التي نجمعها
A. المعلومات الشخصية
قد نقوم بجمع:
- الاسم الكامل
- تاريخ الميلاد
- الجنس
- الجنسية
- رقم الاتصال
- عنوان البريد الإلكتروني
- عنوان الإقامة
- بيانات جواز السفر (عند الحاجة إليها لأغراض السفر الطبي الدولي)
- معلومات الاتصال في حالات الطوارئ
B. المعلومات الصحية والطبية
عند الضرورة لتنسيق الرعاية الصحية، قد نقوم بجمع:
- التاريخ المرضي
- تقارير التشخيص
- التقارير المخبرية
- تقارير التصوير
- الوصفات الطبية
- سجلات العلاج
- ملخصات الخروج من المستشفى
- المعلومات المتعلقة بالتأمين
C. المعلومات التقنية
عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، قد نقوم تلقائيًا بجمع:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
- نوع المتصفح
- معلومات الجهاز
- إحصاءات استخدام الموقع الإلكتروني
- ملفات تعريف الارتباط وبيانات التحليلات
4. الغرض من معالجة البيانات
نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
- تسهيل خدمات الرعاية الصحية
- تنسيق المواعيد والاستشارات
- ربط المرضى بالمستشفيات ومقدمي الرعاية الصحية
- إدارة إحالات المرضى الدوليين
- تقديم المساعدة في السفر الطبي
- الرد على الاستفسارات وطلبات الدعم
- الحفاظ على جودة الخدمة والسجلات التشغيلية
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
- تحسين أداء الموقع الإلكتروني وتجربة المستخدم
لا نقوم بجمع سوى المعلومات اللازمة بشكل معقول لتحقيق الغرض المقصود من الرعاية الصحية أو النشاط التجاري.
5. الأساس القانوني للمعالجة
حيثما ينطبق ذلك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) واللوائح المماثلة المتعلقة بالخصوصية، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية استنادًا إلى:
- موافقة المستخدم
- تنفيذ الالتزامات التعاقدية
- المصالح التجارية المشروعة
- الامتثال للالتزامات القانونية
- حماية المصالح الحيوية المتعلقة بخدمات الرعاية الصحية
لا تتم معالجة المعلومات الصحية الحساسة إلا عند الضرورة لتنسيق الرعاية الصحية، ومع وجود الضمانات المناسبة.
7. النقل الدولي للبيانات
كجزء من خدمات المرضى الدوليين، قد يتم نقل المعلومات الشخصية عبر الولايات القضائية لأغراض تنسيق العلاج، والتواصل مع المستشفيات، والحصول على آراء طبية ثانية، أو تسهيل الرعاية الصحية.
في حال حدوث عمليات النقل هذه، يتم تطبيق ضمانات معقولة لحماية المعلومات الشخصية والحفاظ على سريتها.
8. الاحتفاظ بالبيانات
لا نحتفظ بالمعلومات الشخصية إلا للمدة اللازمة من أجل:
- تقديم الخدمات المطلوبة
- الوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية
- تسوية المنازعات
- الحفاظ على السجلات التجارية
عندما لا تعود هناك حاجة إلى المعلومات، يتم حذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها أو أرشفتها وفقًا للقوانين المعمول بها ومتطلبات العمل.
9. أمن المعلومات
تطبق CureSureMedico تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من:
- الوصول غير المصرح به
- الفقدان العرضي
- سوء الاستخدام
- التعديل
- الإفصاح
- الإتلاف
قد تشمل التدابير الأمنية:
- ضوابط الوصول
- أنظمة التخزين الآمنة
- آليات التحقق من الهوية
- تشفير البيانات عند الاقتضاء
- تقييد وصول الموظفين
- التزامات السرية للموظفين والشركاء
على الرغم من سعينا لحماية المعلومات، لا يمكن ضمان أن يكون أي نظام لنقل أو تخزين البيانات عبر الإنترنت آمنًا بشكل كامل.
10. حقوقك المتعلقة بالخصوصية
ℹوفقًا للقوانين المعمول بها، لك حقوق على معلوماتك الشخصية. لممارسة أي من الحقوق أدناه، يرجى التواصل معنا باستخدام البيانات الواردة في القسم §15.
وفقًا للقوانين المعمول بها، قد يكون للأفراد الحق في:
- طلب الاطلاع على معلوماتهم الشخصية
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- طلب حذف المعلومات الشخصية
- سحب الموافقة عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة
- تقييد أو الاعتراض على أنشطة معالجة معينة
- طلب معلومات بشأن ممارسات مشاركة البيانات
يمكن تقديم الطلبات من خلال بيانات الاتصال المذكورة أدناه.
12. معلومات الأطفال
عندما تشمل خدمات الرعاية الصحية القُصّر، قد يتم جمع المعلومات الشخصية عن طريق الوالدين أو الأوصياء القانونيين أو الممثلين المخوّلين، وذلك حسب ما يتطلبه تقديم الخدمة.
13. مواقع الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع خارجية تديرها مستشفيات أو مقدمو رعاية صحية أو جهات أخرى. لا تتحمل CureSureMedico مسؤولية ممارسات الخصوصية الخاصة بمواقع الأطراف الثالثة هذه.
يُنصح المستخدمون بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع بشكل منفصل.
14. تحديثات السياسة
تحتفظ CureSureMedico بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة بشكل دوري لمواكبة التغيرات القانونية أو التنظيمية أو التشغيلية أو التكنولوجية.
سيتم نشر النسخ المحدثة على هذا الموقع الإلكتروني مع تاريخ السريان المُنقّح.
15. تواصل معنا
للاستفسارات أو طلبات الخصوصية أو الشكاوى أو أي دواعي قلق بشأن هذه السياسة، يرجى التواصل عبر:
CureSureMedico
البريد الإلكتروني: info@curesuremedico.com
الموقع الإلكتروني: www.curesuremedico.com
بالنسبة للطلبات المتعلقة بالخصوصية، يرجى تضمين تفاصيل كافية لتمكيننا من التحقق من طلبك ومعالجته بالشكل المناسب.
هل لديك استفسارات بشأن بياناتك؟ تواصل معنا.